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黄金周的第二拨客人:中国入境游,会是品牌最便宜的一次出海吗?

4天前
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核心要点


  • 今年是第一个两拨客人同时在中国买东西的黄金周:几亿国内出游者,加上数量创纪录的免签入境外国人。而还在往上走的,只有后一拨。

  • 两边的宏观数据完全对不上。上半年入境外国人同比增长 20.4%、其中免签占 77.7%;而 8 月社零只增长 0.4%,金银珠宝类还跌了 17.5%。

  • 入境游不是奢侈品的故事。外国游客每次来华的人均旅游收入只有全球平均水平的 29.1%,客群又以自由行和背包客为主,消费在往高频、小额走;支付宝的入境消费城市榜上,挤进前十的还有金华,也就是义乌所在的那座城市。

  • 对有线下门店的中国品牌来说,入境游客是眼下最便宜的一次海外营销:成交发生在上海,晒图发生在 Instagram。要做的功课,是让一家店对看不懂中文的人也读得懂。



为什么今年的黄金周同时来了两拨客人?


每年十月,被引用最多的都是同一个数字。去年中秋和国庆连在一起的那个长假,全国国内出游 8.88 亿人次、出游总花费 8090.06 亿元,是中国公布的所有消费数据里最大的一个。今年的请三休十三,更让品牌期待黄金周的销售。然而从去年的数据来看,全国重点零售和餐饮企业销售额只同比增长 2.7%。人流年年破纪录,销售却没有跟上。


真正值得讨论的数据是,2026 年上半年入境外国人 2291.4 万人次,同比增长 20.4%,其中免签入境占 77.7%。节前的预订数据也指向同一个方向:假期入境航线机票预订量同比增长约 6%,其中重庆增长约 40%。国内客和外国客第一次在同一周、同一条街上买东西,而且两边的体量都已经大到不能忽略。


十月的预算该投给哪一拨?入境游客体量小得多,但我们的判断是,预算更该往那边放。


国庆假期夜间上海南京路步行街俯拍人潮
上海南京路步行街的国庆假期客流。被报道的是国内客流那个数字,在涨的是外国客那个数字(来源:界面新闻)

为什么中国入境游是唯一还在涨的那条线?


把两拨人放进同一个背景里看,差距很直接。8 月社会消费品零售总额同比增长 0.4%,其中金银珠宝类下降 17.5%。这就是国内出游者正在逛的那个市场:一个已经捂紧钱包过了一整年的家庭,不会因为放七天假就换一种花钱方式。相比之下,中国入境游的增长速度,放在同一个市场里显得格格不入。


入境游的增长是政策推出来的,不是情绪推出来的,而政策比情绪好预测得多。目前离境退税商店数量已达 1.4 万家,约为 2024 年底的 4 倍;「即买即退」从 9 月 1 日起全国通办,不再只有少数试点城市能办。外国游客现在可以在店里买完、当场退完、直接走人,不必再专门跑一趟机场的退税柜台。


效果体现在交易数据上。今年上半年,办理离境退税的境外旅客人数同比增长 366%,退税商品销售额和退税金额增长 69%。这不是一个市场刚刚生出新需求的样子,而是一个本来就存在的需求,突然被释放。


这个区别决定了品牌该怎么看未来三年。免签政策和一套跑得通的退税流程,并没有凭空创造出对中国商品的需求,它们只是去掉了阻碍:以前外国顾客走到收银台前,常常嫌手续太麻烦就算了。转化端的改善比需求端的增长来得更快,也更容易被同行抄走,所以先把门店改好的人,拿到的红利也最多。



外国游客在中国到底买什么?


答案不是免税行业默认的那些东西。商务部国际贸易经济合作研究院的测算是,2025 年中国入境游每人每次国际旅游收入 357.3 美元,约相当于全球平均水平的 29.1%,并把未来十年的潜在增量测算在 1 万亿到 3 万亿元人民币之间。


人均低,还因为来的是谁。免签之后游客停留时间拉长,消费整体走向高频、小额:今年「五一」,境外来华人员支付交易笔数增长 45.15%,快过交易金额 36.96% 的增速。笔数跑在金额前面,意思是每一笔都在变小。自由行和背包客占了大头的客群就是这样花钱的:钱省在住宿和交通上,人是来徒步、看山、坐长途的,不是来度假的。


能让这拨人掏钱的,不是便宜,是「本来就要花的那笔钱」。他们出发前就打算买一双徒步鞋、一个背包、一副眼镜,只是还没决定在哪儿买。谁把这笔预算接进自己店里,谁就拿到了这个人。此外能成交的只有两类:旅途中被逼出来的刚需,和够小够轻、能拍进视频带走的物件。离境退税新政利好的也正是这一档中等客单价商品:文创、国货美妆、智能硬件、茶叶、潮玩。贵、重、还要接着花钱维护的东西,没人会在旅途中第一次买。


消费地图从另一个角度讲了同一件事。支付宝披露的今年五一数据显示,入境消费同比上涨近 70%,金华(义乌所在的城市)与上海、北京、广州一起进入全国前十。义乌从来不是观光目的地,它是你想便宜地买一大批东西时才会去的地方。它出现在这张榜单上,本身就说明了正在增长的是哪一类购物。


真正在发生的行为,比「外国人在买东西」要具体得多:把中国品牌当纪念品带走。今年夏天我们拆过两个例子,一个是 PANE,上海的一家球鞋店成了外国游客行程上的一站,另一个是山下有松,上海旗舰店的海外顾客已经多过本地顾客。两家都没有在海外开过店,东西却都是被人塞进随身行李带出国的。


能被这样带走的产品,特征相当一致:价格落在中间段,不算便宜也谈不上奢侈;设计一眼看得出是中国的,不是到处都买得到的大路货;同时比顾客在自己国家能买到的同类便宜得多。这三条凑在一起,解释了为什么人均消费不高、件数却在涨,也解释了为什么这门生意在免税销售数据里完全看不见。外国顾客买的不是一只欧洲包的替代品,而是一件在别处根本买不到的东西。


义乌国际商贸城内成排陈列的小商品批发摊位
义乌国际商贸城里的小商品摊位。今年五一,义乌所在的金华进入支付宝入境消费全国前十(来源:Wikimedia Commons)

同一个假期,在境外那一侧长什么样?


同一个假期,对中国是一道增量题,对周边市场却不一定。8 月中国大陆赴日游客只有 41.8 万人次,同比下降 59.0%。而在中国游客真正到访的地方,情形和我们此前在《中国游客回到了欧洲,购物习惯没有跟着回来》里写的差不多:人来了,会好奇,会比价,但不再拖着箱子扫货。这个对称关系值得点出来。中国现在要做的,正是日本和欧洲过去十年对中国游客做过的那道转化题,而起点比它们低得多。


2026 年五一假期北京烟袋斜街上的中外游客
2026 年 5 月 1 日,中外游客在北京烟袋斜街游览,免签政策带动入境游持续升温(来源:新华社 李欣 摄)

这七天,品牌具体该做什么?


对有线下门店的中国品牌来说,入境游客是眼下全世界最便宜的一次海外营销。成交在上海完成,收的是人民币,没有关税、没有经销商分成、没有海外租金,也没有获客成本。营销发生在成交之后,而且是免费的:顾客回国以后,会介绍给一群从没听说过这个品牌的人。需要付出的只有准备工作:吊牌和洗标加上英文和韩文,退税标识做到站在街上就能看见,店员能独立填完一张退税单而不用叫店长,支付宝和微信支付都配置好能收外卡,再提前想好那个一定会被问到的问题,也就是「你们发不发国际快递」。


对已经在中国经营的国际品牌来说,这是一个更稀缺、也更短的窗口:用中国的价格,卖给一个外国的钱包。不少国际品牌为了应对本土竞争,这两年在中国的定价已经压低了不少,离境退税再退一道,对某些品类来说到手价未必比本国贵。一个发现这件事的外国顾客,通常不会只买一件。但很少有国际品牌把这件事告诉过自己的店员,更不用说专门为它做一次陈列。


这里面的陷阱是客流数字。大部分入境游客压根不是来购物的,人均只有全球平均 29.1%、支付笔数又越来越小,已经把这件事说清楚了。一家门店如果用「进来了多少张外国面孔」来判断这个假期做得好不好,多半会得出错误的结论。该看的是每位客人的转化率,不是到店人数。人气和一条稳定的收入线是两码事,这也是我们在《泡泡玛特海外收入首次下滑》那篇里讲过的同一层区别:门口排了一年队,不等于账上多出一条线。


10 月 7 日之后,当假期数据陆续出来,国内那个大数字一定好看,也一定会被争论一周。我们真正要盯的是两个更窄的指标:每位入境游客的退税笔数,和平均退税金额。如果这两个数涨得比入境人次快,就说明中国入境游这一拨真的开始转化了,而中国品牌有史以来最便宜的一条出海通道,会一直开到假期之后。如果人次涨了、退税没涨,那他们就还只是来看看的。



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